FAQ – Häufige Fragen

Allgemeiner Hinweis

Die folgenden häufig gestellten Fragen (FAQ) dienen der allgemeinen Information für Besucher:innen, Kund:innen und Geschäftspartner der Sonic Grid Agency UG (haftungsbeschränkt). Sie stellen keine vertraglichen Regelungen dar und ersetzen nicht die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Maßgeblich sind stets die individuellen Vereinbarungen sowie die AGB der Sonic Grid Agency UG (haftungsbeschränkt).

FAQ für Besucher:innen

Tickets & Einlass

Kann ich ohne Ticket zur Veranstaltung kommen? Der Einlass erfolgt je nach Veranstaltung mit gültigem Ticket, Anmeldung oder gemäß den vor Ort geltenden Einlassregelungen. Auch bei kostenfreien Veranstaltungen gilt das Hausrecht des Veranstalters.

Sind Tickets übertragbar? Online‑Tickets sind in der Regel personalisiert und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Gibt es eine Abendkasse? Ob eine Abendkasse angeboten wird, hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab. Bitte beachten Sie die Hinweise im Veranstaltungskalender.

Kann ich mein Ticket zurückgeben oder umbuchen? Rückgabe oder Umbuchung sind nur im Rahmen der geltenden AGB möglich. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Muss ich einen Ausweis mitbringen? Ja. Alterskontrollen sind verpflichtend. Bitte führen Sie einen gültigen Ausweis mit.

Ab wann ist Einlass? Die genauen Einlass‑ und Ablaufzeiten finden Sie im Veranstaltungskalender oder in den jeweiligen Veranstaltungsinformationen.

Verpflegung & Catering

Gibt es Essen und Getränke vor Ort? Je nach Veranstaltung werden Speisen und Getränke angeboten. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Event‑Hinweisen.

Jugendschutz

Ab welchem Alter ist eine Teilnahme möglich? Je nach Veranstaltungsformat ab 16 oder 18 Jahren. Maßgeblich sind die Angaben im Veranstaltungskalender.

Wird Alkohol an Minderjährige ausgeschenkt? Nein. Die Abgabe alkoholischer Getränke an Minderjährige ist strikt untersagt.

Ist eine Teilnahme mit erwachsener Begleitperson möglich? Nein. Die gesetzlichen Vorgaben des Jugendschutzgesetzes sind verbindlich.

Sicherheit & Verhalten

Wo darf geraucht werden? Rauchen ist ausschließlich in den gekennzeichneten Bereichen erlaubt.

Darf ich eigene Getränke oder Speisen mitbringen? Nein. Glasflaschen, alkoholische Getränke sowie eigene Mitbringsel sind nicht gestattet.

Was passiert bei Verstößen gegen Sicherheitsregeln? Drogen, Waffen und gefährliche Gegenstände sind strikt verboten. Verstöße führen zum sofortigen Ausschluss und können polizeilich angezeigt werden.

Gibt es Taschenkontrollen? Ja. Taschenkontrollen können am Einlass durchgeführt werden.

Darf ich Haustiere mitbringen? Nein. Haustiere sind nicht erlaubt oder nur wenn es anders kommuniziert ist im Veranstaltungskalender.

Awareness & Meldung von Vorfällen

Was kann ich tun, wenn ich mich unwohl oder belästigt fühle? Bitte wenden Sie sich an unser Sicherheitsteam oder den Info‑Point. Die Frage „Ist Luisa hier?“ dient als vertraulicher Hilferuf.

Wie geht Sonic Grid mit Vorfällen um? Wir reagieren vertraulich, respektvoll und konsequent. Verstöße führen zum Ausschluss und ggf. zu weiteren rechtlichen Schritten.

Foto‑ und Videoaufnahmen

Werden während der Veranstaltung Fotos oder Videos gemacht? Ja. Während der Veranstaltung können Foto‑ und Videoaufnahmen zur Dokumentation, Öffentlichkeitsarbeit und Eigenwerbung erstellt werden.

Bin ich automatisch einverstanden? Mit Ihrer Teilnahme erklären Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben mit der Erstellung und Nutzung solcher Aufnahmen einverstanden. Widerspruchsmöglichkeiten bestehen vor Ort. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung & Hausrecht

Wer entscheidet bei Konflikten? Der Veranstalter übt das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Wer haftet bei Unfällen oder Schäden? Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr, soweit gesetzlich zulässig. Für verlorene oder beschädigte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

FAQ für Unternehmen & Auftraggeber

Formate & Zusammenarbeit

Kann ich Sonic Grid für Firmen‑ oder Privatveranstaltungen buchen? Ja. Wir entwickeln individuelle Formate für Unternehmen, Institutionen und private Anlässe. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular für ein Erstgespräch.

Welche Veranstaltungsformate bietet Sonic Grid an? Business‑Events, Corporate Celebrations, Public Events sowie modulare Sonderformate – präzise abgestimmt auf Ihre Ziele.

Sponsoring & Partnerschaften

Bietet Sonic Grid Sponsoring‑Möglichkeiten? Ja. Sponsoring wird individuell konzipiert und geht über reine Logo‑Platzierungen hinaus.

Wie wird der Erfolg von Sponsoring gemessen? Gemeinsam definierte KPI wie Reichweite, Interaktion oder Medienpräsenz werden dokumentiert und transparent ausgewertet.

Sind Sponsoring‑Details öffentlich? Nein. Sponsoring‑Strategien werden vertraulich behandelt.

Sicherheit, Verantwortung & Nachhaltigkeit

Wie stellt Sonic Grid Sicherheit bei Business‑Events sicher? Sicherheits‑, Risiko‑ und Gästemanagement sind integraler Bestandteil unserer Konzepte.

Wie berücksichtigt Sonic Grid Nachhaltigkeit? Wir setzen auf ressourcenschonende Planung, regionale Partner und nachhaltige Lösungen – unabhängig von Format oder Größe.

Datenschutz & Kommunikation

Wie geht Sonic Grid mit Daten um? Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Werden Fotos oder Videos von Firmen‑Events veröffentlicht? Nur nach vorheriger Abstimmung und Freigabe durch den Auftraggeber.